Cancelación y reembolsos

CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Política mínima del MVP.

Cancelar evita cobros futuros y, por sí sola, no genera un reembolso proporcional del periodo ya iniciado. Esto no limita los derechos que la ley reconoce cuando el servicio no se presta, es deficiente por causa imputable a P26A, existe un cobro duplicado/no autorizado o procede otra devolución o bonificación legal.

Cuando proceda una devolución, se realizará mediante la misma forma de pago usada en la compra, salvo que la persona consumidora acepte otra al momento de la devolución. Las solicitudes pueden enviarse a soporte@project26analytics.com con el folio de pago. P26A procurará responder en un plazo operativo de 5 días hábiles.